▾AI bude čítať naše emócie. Revolúcia v starostlivosti o zákazníkov, alebo začiatok konca?
Chatboti s citom? Emočná AI je nový trend, ktorý sľubuje revolúciu v zákazníckej starostlivosti. Dokáže umelá inteligencia skutočne rozpoznať ľudské emócie a ako by sa dala táto technológia využiť? Poďte s nami preskúmať princípy emočnej AI, jej potenciál i riziká a etické otázky spojené s čítaním emócií strojmi.
Predstavte si svet, kde vám chatbot rozumie nielen po stránke slov, ale aj emócií. Znie to ako sci-fi? Možno nie nadlho. Firmy sa stále viac zaujímajú o emočnú AI, technológiu, ktorá by mohla chatboty a virtuálnych asistentov posunúť na novú úroveň interakcie s ľuďmi.
Prečo učiť roboty emócie?
Dôvod je nasnadě, ak chceme, aby AI zvládala komplexnejšie úlohy, ako je zákaznícky servis alebo personalizovaná pomoc, musí sa naučiť rozpoznávať a reagovať na ľudské emócie. Predstavte si napríklad chatbota, ktorý dokáže rozpoznať, či je zákazník nahnevaný alebo zmätený, a prispôsobiť tomu svoj tón a reakcie.
Zatiaľ čo staršie technológie analýzy sentimentu sa zameriavali iba na text, emočná AI ide ďalej. Využíva kombináciu senzorov (kamery, mikrofóny), strojového učenia a psychológie k analýze vizuálnych, zvukových a textových dát. Cieľom je identifikovať emócie v reálnom čase a umožniť tak prirodzenejšiu interakciu medzi človekom a strojom.
Startupový boom a etické otázky
Záujem o emočnú AI sa odráža aj v rastúcom počte startupov, ktoré sa na túto oblasť špecializujú. Medzi najznámejšie patrí Uniphore s investíciami presahujúcimi 600 miliónov dolárov.
Avšak s rozvojom tejto technológie vyvstávajú aj etické otázky. Je správne, aby stroje čítali naše emócie? A aká spoľahlivá táto technológia vlastne je? Niektoré štúdie naznačujú, že rozpoznávanie emócií z výrazu tváre nemusí byť až také presné, ako sa predpokladalo.
V súvislosti s tým Európska únia už pracuje na regulácii AI, ktorá by mohla obmedziť používanie emočnej AI v určitých oblastiach, ako je napríklad vzdelávanie.
Budúcnosť emočnej AI je teda neistá. Zatiaľ čo niektorí vidia v tejto technológii kľúč k prirodzenejšej interakcii s robotmi, iní varujú pred etickými a technologickými úskaliami. Jedno je však isté, emočná AI otvára dvere do budúcnosti, kde hranice medzi človekom a strojom budú čoraz viac splývať.
Americká vláda vs. TP-Link: Prejde zákaz routerov a ďalších zariadení?
Americká vláda zahájila vyšetrovanie čínskej spoločnosti TP-Link, ktorá ovláda 65 % trhu s routermi. Dôvodom sú obavy o národnú bezpečnosť po odhalení využitia ich zariadení pri ransomvérových útokoch.
OpenAI odhalila revolučný model o3. Spustenie si ale počkáme
OpenAI zavŕšila svoju vianočnú akciu „12 dní OpenAI“ oznámením revolučného modelu o3 a jeho menšej verzie o3-mini. Nový model sľubuje výrazné zlepšenie v oblasti uvažovania a riešenia komplexných úloh. Zatiaľ bude dostupný iba pre bezpečnostných výskumníkov.
Starlink mení komunikáciu na Novom Zélande. SMS pošlete odkiaľkoľvek
SpaceX v spolupráci s novozélandským operátorom One NZ spustila prvú celonárodnú satelitnú sieť na posielanie SMS správ. Táto prelomová služba umožňuje komunikáciu aj v oblastiach bez klasického mobilného signálu. Zatiaľ podporuje iba štyri modely telefónov a čas doručenia správ môže trvať až 10 minút.
Tynker: Zábavný a interaktívny sprievodca svetom programovania pre deti
Tynker je moderná platforma, ktorá učí deti programovať zábavným spôsobom. Pomocou vizuálnych blokov si môžu vytvoriť vlastné hry, animácie alebo ovládať roboty. Platforma podporuje kreativitu, logické myslenie a dáva deťom možnosť poznávať technológie hravou cestou. Zistite, ako funguje a v čom je lepšia, alebo naopak horšia ako iné platformy.
Veľký výpadok OpenAI a Mety: Čo sa stalo a čo to znamená pre používateľov?
Digitálny blackout. ChatGPT, Sora, Instagram aj Facebook nefungovali. Milióny používateľov sa ocitli bez prístupu k obľúbeným službám. Výpadky odhalili krehkosť online sveta a závislosť na technológiách. OpenAI sa potýkalo s problémami serverov, zatiaľ čo Meta riešila globálny výpadok. Čo sa deje za múrmi technologických gigantov?
Scratch: Skvelý nástroj pre začínajúcich detských programátorov
Chcete, aby sa vaše dieťa naučilo základy programovania zábavnou a prístupnou formou? Scratch je ideálny štartovací bod. Tento vizuálny programovací jazyk umožňuje deťom tvoriť hry, animácie a príbehy bez nutnosti písať zložitý kód. Naučia sa základy logického myslenia a kreativity a otvoria sa im dvere k ozajstnému programovaniu.