▾AI bude čítať naše emócie. Revolúcia v starostlivosti o zákazníkov, alebo začiatok konca?
Chatboti s citom? Emočná AI je nový trend, ktorý sľubuje revolúciu v zákazníckej starostlivosti. Dokáže umelá inteligencia skutočne rozpoznať ľudské emócie a ako by sa dala táto technológia využiť? Poďte s nami preskúmať princípy emočnej AI, jej potenciál i riziká a etické otázky spojené s čítaním emócií strojmi.
Predstavte si svet, kde vám chatbot rozumie nielen po stránke slov, ale aj emócií. Znie to ako sci-fi? Možno nie nadlho. Firmy sa stále viac zaujímajú o emočnú AI, technológiu, ktorá by mohla chatboty a virtuálnych asistentov posunúť na novú úroveň interakcie s ľuďmi.
Prečo učiť roboty emócie?
Dôvod je nasnadě, ak chceme, aby AI zvládala komplexnejšie úlohy, ako je zákaznícky servis alebo personalizovaná pomoc, musí sa naučiť rozpoznávať a reagovať na ľudské emócie. Predstavte si napríklad chatbota, ktorý dokáže rozpoznať, či je zákazník nahnevaný alebo zmätený, a prispôsobiť tomu svoj tón a reakcie.
Zatiaľ čo staršie technológie analýzy sentimentu sa zameriavali iba na text, emočná AI ide ďalej. Využíva kombináciu senzorov (kamery, mikrofóny), strojového učenia a psychológie k analýze vizuálnych, zvukových a textových dát. Cieľom je identifikovať emócie v reálnom čase a umožniť tak prirodzenejšiu interakciu medzi človekom a strojom.
Startupový boom a etické otázky
Záujem o emočnú AI sa odráža aj v rastúcom počte startupov, ktoré sa na túto oblasť špecializujú. Medzi najznámejšie patrí Uniphore s investíciami presahujúcimi 600 miliónov dolárov.
Avšak s rozvojom tejto technológie vyvstávajú aj etické otázky. Je správne, aby stroje čítali naše emócie? A aká spoľahlivá táto technológia vlastne je? Niektoré štúdie naznačujú, že rozpoznávanie emócií z výrazu tváre nemusí byť až také presné, ako sa predpokladalo.
V súvislosti s tým Európska únia už pracuje na regulácii AI, ktorá by mohla obmedziť používanie emočnej AI v určitých oblastiach, ako je napríklad vzdelávanie.
Budúcnosť emočnej AI je teda neistá. Zatiaľ čo niektorí vidia v tejto technológii kľúč k prirodzenejšej interakcii s robotmi, iní varujú pred etickými a technologickými úskaliami. Jedno je však isté, emočná AI otvára dvere do budúcnosti, kde hranice medzi človekom a strojom budú čoraz viac splývať.
Prečo ChatGPT nevie počítať? Tajomstvá matematických omylov odhalené
Umelá inteligencia píše básne, ale s matematikou má problémy. Prečo ChatGPT a ďalší chatboti nezvládajú ani základné počty? Odhaľujeme príčiny matematických omylov AI, od tokenizácie, ktorá rozbíja čísla na nezrozumiteľné fragmenty, až po štatistický prístup k učeniu, ktorý v matematike zlyháva.
Meta predstavila revolučné okuliare Orion: Budúcnosť rozšírenej reality je tu
Meta predstavila Orion, nejvyspelejšie AR okuliare na svete. Kombinujú vzhľad bežných okuliarov s možnosťami rozšírenej reality. Vďaka holografickému displeju a integrovanej AI otvárajú nové možnosti interakcie s digitálnym svetom. Okrem toho umožňujú hands-free videohovory, zobrazovanie správ a kontextové informácie v reálnom čase.
Ako chrániť deti na internete? Vyskúšajte naše tipy
Bezpečnosť detí na internete je z veľkej časti zodpovednosťou rodičov. Preto sme pre vás pripravili komplexného sprievodcu ochranou detí na internete. Naučíte sa, ako s nimi otvorene komunikovať o rizikách, nastaviť hranice a chrániť ich súkromie.
Nočná mora astronómov: Satelity Starlink by mohli oslepiť radioteleskopy
Nová štúdia odhalila znepokojujúci fakt, Satelity Starlink od SpaceX, určené na poskytovanie internetu, produkujú rušivé rádiové emisie, ktoré ohrozujú pozorovania vesmíru radioteleskopmi. Emisie z druhej generácie Starlinkov sú až 30-krát silnejšie než u predchádzajúcej generácie a predstavujú pre astronómov vážny problém.
Digitálny detox: Získajte späť kontrolu nad svojím životom
Máte pocit, že vás neustále scrollovanie pohlcuje? Že nestíhate nič iného, než tráviť čas na telefóne? Nie je sa za čo hanbiť, ale je potrebné s tým niečo robiť. Ukážeme vám, ako na efektívny digitálny detox, ktorý vám pomôže znovuobjaviť kúzlo offline sveta.
Je AI chytrejšia ako ľudia? OpenAI o1 exceluje vo vede, programovaní aj matematike
Spoločnosť OpenAI predstavila novú radu modelov umelej inteligencie s názvom o1, ktoré sľubujú revolúciu v oblasti komplexného myslenia a riešenia problémov. Modely o1 vynikajú v odboroch, ako je veda, programovanie a matematika, kde dosahujú porovnateľné výsledky s doktorandmi. OpenAI sa zamerala aj na bezpečnosť a vyvinula nový prístup k tréningu, ktorý bráni zneužitiu AI.